上述的關注促使了ISO9000的產生，ISO9000族標準是用來提供一個通用質量體系標準，適用于廣的各工業行業、商業、服務業等各組織.
1、ISO9000族標準是一系統的標準，涉及的范圍、內容廣，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協調，從而使各組織能、有秩序地開展各項活動，
工作順利進行。 
2、強調管理層的介入，明確制訂質量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內體系運作情況，及時采取措施，體系處于良好的運作狀態的目的。 
3、強調糾正及預防措施，消產生不合格或不合格的潛在原因，防不合格的再發生，從而降成本。 
4、強調不斷的審核及監督，達到對組織的管理及運作不斷地修正及改良的目的。 
5、強調全體員工的參與及培訓，員工的素質工作的要求，并使每一個員工有較強的質量意識。 
6、強調文化管理，以管理系統運行的正規，連續。如果企業執行這一管理標準，就能提產品（或服務）的質量，降生產（或服務）成本，建立客戶對企業的信
心，提經濟效益，大大提企業在市場上的競爭力。 
7、強調以事實（各紀錄）為依據，依法（文件、程序）進行管理，職責分明，預防為主，有始有終。 
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