
社交電商是電商社會化的一次模式轉型,是將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用于電商交易過程的現象,其本質是各電商平臺對流量的追逐,改變了以平臺為主導的流量集中采買導流的方式,開始導向以用戶為核心的、去中心化分布式的導流方式。
自從電商誕生以來,電商與傳統企業之間的碰撞就沒有停止過,各行業從懼怕到跟進,到融入,在不斷的發展與探索中,電商已成為與傳統行業并駕的重要的經濟體,電商的發展始終與社會結構,時代特征,技術能力捆綁在一起的。
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用戶之間的溝通工具、交流互動方式都成為電商平臺的運營傳播手段,如何讓用戶愿意參與、愿意分享、愿意購買,實現更多裂變成為社交電商降低引流成本,快速拓展市場的重要課題。
所以企業需要設計不同環節的社交營銷素材,激勵體系,成長體系,滿足用戶的分享需求,達到企業的社交零售的目的。
傳統電商是以商城為中心的,需要引流到平臺層層轉化才能實現交易的漏斗式模式。而社交電商是去中心化的基于社交關系鏈構成的多點分布式的平臺模式,用戶可以在任意分享端的鏈接產生購物行為,很多需求都是因看到朋友分享后產生的及時性需求,用戶的購物行為、分享行為都成為社交的一種方式。