根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,截止到2019年9月,我國網(wǎng)上零售額達(dá)到73237億元,同比增長16.8%。2020年,全國居民人均可支配收入32189元,比上年名義增長4.7%。扣除價(jià)格因素后,全國居民人均可支配收入實(shí)際增長2.1%。居民人均可支配收入的增長為網(wǎng)購的發(fā)展提供了良好的支持作用,釋放著更大的市場潛力。
網(wǎng)購用戶從PC端更多的轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿佣耍?015年對網(wǎng)購用戶頻率的調(diào)查中得出,用戶網(wǎng)購的頻率在每個月網(wǎng)購1-4次,在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天,人們對網(wǎng)購的接受度提高,網(wǎng)購的頻率也會有相應(yīng)的提高。
商城APP是一個線上的電商平臺,可以使商家實(shí)現(xiàn)“線上+線下”的新零售模式,消費(fèi)者從線下實(shí)體店體驗(yàn)消費(fèi),了解商品的實(shí)物品質(zhì),直觀感受商品的價(jià)值。商家通過線下消費(fèi)者的購買推廣線上商城,將線下作為宣傳的固定點(diǎn),促進(jìn)線上與線下結(jié)合營銷。
商家通過入駐或是代理平臺,參與到商城中。商城區(qū)別于實(shí)體商店的不同在無需裝修費(fèi)用、商店的日常經(jīng)營費(fèi)用、店鋪?zhàn)饨稹⒌赇佇麄髻M(fèi)用等,在商城APP中通過對商品詳情的排版進(jìn)行設(shè)計(jì),與其他商品差異化。商城APP用戶的聚集則是商品的消費(fèi)者,商家的宣傳營銷都能夠在商城中完成,使用限時優(yōu)惠、優(yōu)惠券等形式吸引消費(fèi)者。
作為電商平臺,消費(fèi)者看重的是商品質(zhì)量、送貨速度和退貨的便捷性。這個商城的一個特點(diǎn)在于同城派送,送貨時間短,可定時送達(dá)。對于有臨時需求的消費(fèi)者來說是個不錯的選擇。消費(fèi)者在電商購買總會害怕購買到假貨或是質(zhì)量與頁面詳情不符的情況,該商城設(shè)置假貨必賠,讓消費(fèi)者買的放心,用的安心。同時,同城派送也能效率的退換貨,也可與客服在線溝通,及時處理,解決問題。
商城APP的功能主要分為UI設(shè)計(jì)、首頁模塊、二級模塊、三級模塊、會員功能、購物車模塊、后臺的設(shè)置和管理。UI設(shè)計(jì)指商品圖片處理、首頁設(shè)計(jì)、欄目板塊設(shè)計(jì)與布局。首頁模塊是對消費(fèi)者會員中心、購物車、商品的引導(dǎo),產(chǎn)品分類、商品搜索、活動欄目的查看。二級模塊是首頁商品分類中具體的商品展示。三級模塊進(jìn)一步介紹商品,包括商品的詳情、客戶評價(jià)、直接購買、加入購物車等。會員功能主要是用戶的注冊登錄、對商品的評價(jià)、與客服的交流、對訂單的管理(待支付訂單、待發(fā)貨訂單、待收貨訂單),以及收貨地址、修改密碼、客服中心等服務(wù)。購物車模塊是消費(fèi)者可將商品加入到購物車,后續(xù)無需搜索商品,直接在購物車中就可直接查看購買。后臺的設(shè)置和管理是針對商家的服務(wù),包括但不局限于權(quán)限管理、商品管理、后臺信息發(fā)布。
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