銷售冠軍的單子談著談著就簽了,你的客戶聊著聊著就把你拉黑了。回頭細想,還是銷售技術有問題。
別急,讓漲漁CRM來給你挨個解決。
問題第一 三 七 十五原則。
很多新業務員在約訪客戶后,就覺得沒有什么了,有需要會聯系你,實際上是不可取的。
往往一次約訪根本打動不了客戶,引起不了別人的注意,因此在約訪后的三天要打電話回訪,聽聽對方對你的看法和建議,以及獲取對方的有效信息。
七天時是加深客戶對你印象的時間點,這時候你要解決前面回訪客戶對你的看法,這樣就會加深對方對你的認可和認同。
十五天是你確定是否繼續跟進的時間點,假若還是沒有意向就可以選擇放棄,或者繼續跟進。
漲漁解答 日程管理
通過日程管理功能,銷售人員可以記錄到底在哪一天見了客戶,還需要在隨后哪幾天進行回訪。設置好提醒后,日程管理會自動在當天進行提醒,落實三七十五原則。另外,決策者也可以主動催促銷售人員跟進手中的線索商機。
問題第二 尋找合理的回訪機會。
一般情況下都是借助節假日來電話回訪,但是要注意的是此時千萬不要談業務,可以詢問對方z近在做些什么,節假日有些什么活動以及祝福等相關的話題。
加深對方對你的認識,此時不是推銷自己的業務,而是推銷自己。
漲漁解答 用戶標簽
將用戶進行分類管理,標記用戶個人喜好等信息,達成千人千面精益化管理效果。還可以推送獲客文章等互動素材到客戶微信,實時觀察客戶喜歡什么,不喜歡什么,加深對客戶的了解,針對客戶個人情況進行問候,讓客戶暖到心窩里。
問題第三 促銷或者活動策略。
一般回訪的時候可以打電話詢問z近的情況,此時要尋找合適的時間點,向對方介紹自己的活動,告知他有這樣的一個優惠政策,并不是要給你推銷我的產品,你買這個產品對你是有好處的。這樣不會引起客戶的反感,但是話題不能太久,提過就好。
漲漁解答 微信小程序
漲漁CRM支持生成自己的微信小程序,促銷活動或者優惠政策可以及時加入微信小程序當中,推送給客戶,客戶打開微信時,一眼就能看見。告別活動打開率低,無人理睬的尷尬局面,將客戶與公司深度對接,大大提升銷售效率。
漲漁CRM多年精細化深耕于客戶關系管理系統,致力于做一線銷售人員的小伙伴,簡化銷售流程,完善銷售細節,為銷售行為兜底。漲漁CRM,一線銷售的助推器!